Aktualnie dla klienta z branży produkcyjnej ze Śląska szukamy osoby na stanowisko: Specjalista/tka ds. Customer Service.

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów krajowych i zagranicznych.
• Przyjmowanie, wprowadzanie oraz monitorowanie realizacji zamówień.
• Bieżący kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień i dostępności produktów.
• Współpraca z działami produkcji, logistyki i sprzedaży.
• Rozwiązywanie bieżących problemów oraz obsługa reklamacji.
• Aktualizacja danych klientów w systemie.
• Przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących obsługi klienta.
• Dbanie o wysoki standard komunikacji i budowanie pozytywnych relacji biznesowych.

Nasze wymagania:

• Min. 2-3 letnie oświadczenie w obszarze obsługi klienta.
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów.
• Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Pełne wdrożenie w zakres obowiązków oraz wsparcie na etapie adaptacji.
• Niezbędne narzędzia pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Pracę w miłej i przyjaznej atmosferze.
• Pakiet benefitów: dofinansowanie zajęć sportowych, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, preferencyjne pożyczki, dodatkowe świadczenia socjalne.
• Parking dla pracowników.