Aktualnie dla klienta z branży finansowej szukamy osoby na stanowisko Helpdesk Specialist.

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa użytkowników (ok. 80 osób) – rozwiązywanie zgłoszeń bezpośrednich, telefonicznych i mailowych oraz wsparcie zdalne;
• Przygotowanie i konfiguracja sprzętu komputerowego, instalacja systemów, automatyzacja onboardingu oraz prowadzenie dokumentacji procesu;
• Zarządzanie sprzętem IT – inwentaryzacja, wprowadzanie i wycofywanie urządzeń z użytku, obsługa zamówień, kontakt z dostawcami;
• Prowadzenie ewidencji i dokumentacji sprzętu oraz współpraca z działem księgowości w zakresie środków trwałych;
• Podstawowa administracja Active Directory (środowisko hybrydowe), GPO, Intune oraz usług Microsoft 365, wraz z chęcią dalszego rozwoju w tym obszarze;
• Obsługa systemów wideokonferencyjnych i rezerwacji sal oraz wsparcie telefonii VoIP;
• Współpraca z zespołami wyższego poziomu wsparcia oraz aktywny udział w optymalizacji procesów IT (onboarding, inwentaryzacja, wsparcie użytkownika).

Wymagania:

• Dobra znajomość sprzętu komputerowego oraz systemów Windows (desktop/serwer);
• Doświadczenie w pracy z systemami chmurowymi;
• Praktyczna wiedza z zakresu AD, GPO, Intune oraz podstaw sieci LAN/WAN/Wi-Fi;
• Umiejętności organizacyjne, komunikatywność, asertywność, terminowość oraz systematyczność;
• Zamiłowanie do porządku, standaryzacji i gotowość do rozwijania wewnętrznych procesów IT;
• Chęć nauki i samodzielnego poszerzania kompetencji w obszarze Microsoft 365 i automatyzacji.

Mile widziane:

• Znajomość macOS;
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego.

Oferujemy

• Pracę w firmie o stabilnej pozycji na rynku;
• Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie UOP lub B2B;
• Pracę stacjonarną z możliwością jednego dnia pracy zdalnej;
• Nieformalną atmosferę, duży poziom samodzielności oraz realny wpływ na procesy IT;
• Możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami: Microsoft 365, Azure, Power Automate, Defender oraz wsparcie w rozwoju kompetencji;
• Możliwość wyboru ścieżki rozwoju i przejęcia odpowiedzialności za wybrane technologie w przyszłości.